Pikaeyesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店で安心してお買い物いただくため、ご注文からお届けまでの流れや各種ご案内をまとめております。

1．ご注文について

当店では24時間いつでもご注文を受け付けております。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に自動配信メールをお送りします。
その後、ご注文内容確認後に正式な受付処理を行います。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

2．お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners）
• PayPay
• コンビニ決済
• Alipay / WeChat Pay / 銀聯
• その他、当店指定の決済方法

※ご利用可能なお支払い方法は、ご注文内容・地域により異なる場合があります。

3．配送・お届けについて

ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

なお、土日祝日・長期休業期間・繁忙期・天候・物流事情等により、発送または配送に遅れが生じる場合がございます。

4．国内配送について

日本国内配送は、ヤマト運輸等の配送会社にてお届けいたします。

• 8箱まで：ネコポス（ポスト投函）
• 9箱以上：宅急便コンパクト / 宅急便

※配送方法はご注文内容に応じて当店にて決定いたします。
※配送日時指定は承っておりません。

5．海外配送について

中国・その他海外地域への発送にも対応しております。

中国配送
提携国際配送業者にて発送いたします。

その他海外配送
EMS等、配送先地域に応じた方法で発送いたします。

※関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合は、お客様ご負担となります。
※国・地域により配送日数が異なります。

6．返品・交換について

商品に初期不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• 開封済み商品
• 使用済み商品
• お客様都合による返品（注文間違い・イメージ違い等）
• 商品到着後7日を経過した商品
• お客様の責任により破損・汚損した商品

7．ポイントサービスについて

会員様向けポイントサービスをご用意しております。

ご購入金額に応じてポイントが付与され、次回以降のお買い物時に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

※ポイント付与条件・内容は変更となる場合があります。

8．カラーコンタクトご購入時のご注意

カラーコンタクトレンズは高度管理医療機器に該当する商品があります。

ご使用前に、商品説明・添付文書・使用方法を必ずご確認ください。

装用中に痛み、充血、異物感、見えにくさ等の異常を感じた場合は、直ちに使用を中止し、眼科医へご相談ください。

9．お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

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