Pikaeyes（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に保護・管理することを社会的責任と考えております。
当店は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

1．個人情報の収集について

当店では、以下のような場合に、お客様の個人情報をご提供いただくことがあります。

• 会員登録を行う場合
• 商品をご注文いただく場合
• お問い合わせをいただく場合
• メールマガジン配信をご希望される場合
• 各種キャンペーン・アンケートへご参加いただく場合

なお、必要な情報をご提供いただけない場合、一部サービスをご利用いただけないことがあります。

2．収集する個人情報の種類

当店が取得する個人情報には、以下の内容が含まれます。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• お届け先情報
• ご注文履歴
• お支払い関連情報（決済代行会社を通じて処理される場合があります）
• お問い合わせ内容
• Cookie情報、IPアドレス、端末情報等

3．個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 商品の発送、配送、アフターサービスの提供
• ご注文内容の確認、決済処理
• お問い合わせ対応
• 本人確認
• 不正注文・不正利用防止
• サービス改善、品質向上
• 新商品、キャンペーン、各種ご案内の配信（希望者のみ）
• 法令に基づく対応

4．個人情報の第三者提供について

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 商品配送のため配送業者へ必要情報を提供する場合
• 決済処理のため決済会社へ必要情報を提供する場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人命・財産保護のため緊急性がある場合

5．業務委託先への提供

当店は、サービス運営に必要な範囲で、配送会社、決済代行会社、システム提供会社、広告運用会社等へ業務を委託する場合があります。
その際、委託先に対して適切な監督を行います。

6．Cookie等の利用について

当店のウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信最適化のため、Cookie、ピクセルタグ、類似技術を利用する場合があります。

これにより取得される情報には、以下が含まれる場合があります。

• 閲覧ページ情報
• 利用端末情報
• IPアドレス
• ブラウザ種類
• 訪問日時
• 広告クリック情報

お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7．アクセス解析ツールについて

当店では、サービス改善のためGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールはCookieを使用し、匿名のトラフィックデータを収集することがあります。

8．安全管理措置

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的かつ適切な安全対策を講じます。

9．個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人より、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

10．未成年のお客様について

未成年のお客様が当店サービスをご利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

11．プライバシーポリシーの改定

当店は、法令改正やサービス内容変更に応じて、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。
最新の内容は本ページにてご確認ください。

12．お問い合わせ先

Pikaeyes カスタマーサポート
お問い合わせは当店お問い合わせフォームよりお願いいたします。