本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ラクエイ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「Pikaeyes」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用されるお客様（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する各種ルール、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条（利用登録）

1. 会員登録を希望する方は、当社所定の方法により登録申請を行い、当社がこれを承認した時点で登録が完了します。
2. 当社は、以下の場合、登録申請を承認しないことがあります。

• 虚偽の情報を申請した場合
• 過去に本規約違反があった場合
• 反社会的勢力との関係が認められる場合
• その他、当社が不適切と判断した場合

第3条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理するものとします。
2. アカウントの第三者利用、漏えい、不正アクセス等によって生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
3. ユーザーは、アカウントの不正利用が判明した場合、直ちに当社へ通知するものとします。

第4条（売買契約の成立）

1. ユーザーが本サービス上で注文を行い、当社が注文内容を確認し、決済承認後に発送手続を開始した時点で、当該商品の売買契約が成立するものとします。
2. 自動配信メールは受注確認通知であり、売買契約成立を意味するものではありません。
3. 当社は、以下の場合、注文をキャンセルまたは解除できるものとします。

• 在庫切れ、入荷遅延が発生した場合
• 決済不能または決済上の問題がある場合
• 不正注文、転売目的、なりすまし等の疑いがある場合
• 配送不能地域または住所不備の場合
• その他、当社が不適切と判断した場合

第5条（支払方法）

1. ユーザーは、当社が指定する方法により商品代金を支払うものとします。
2. 利用可能な決済方法には、クレジットカード、各種電子決済、決済代行サービスその他当社指定の方法が含まれます。
3. 決済会社との間で紛争が生じた場合、ユーザーと当該決済会社との間で解決するものとします。

第6条（商品の発送・引渡し）

1. 商品は、通常、ご注文確定後1〜3営業日以内を目安に発送いたします。
2. ただし、繁忙期、天候、通関、物流事情、長期休暇その他やむを得ない事情により遅延する場合があります。
3. 配送完了時点をもって引渡しが完了したものとします。

第7条（返品・交換）

1. 商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または交換を承ります。
2. 商品到着後7日以内に当社へご連絡ください。
3. 以下の場合、返品・交換はお受けできません。

• 開封済み商品
• 使用済み商品
• お客様都合による返品（イメージ違い、注文間違い等）
• 商品到着後7日を経過した場合
• ユーザーの責任により汚損・破損した商品

第8条（医療機器に関する注意事項）

1. カラーコンタクトレンズは高度管理医療機器に該当する商品があります。
2. ユーザーは、使用前に商品説明、添付文書、使用方法等を確認し、適切に使用するものとします。
3. 装用中に異常、痛み、充血、違和感等が生じた場合は、直ちに使用を中止し、眼科医へ相談してください。
4. 当社は医療判断、処方、診断行為を行うものではありません。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 虚偽情報の登録
• 不正決済、チャージバック目的の注文
• 転売目的での大量注文
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他ユーザーまたは第三者へ損害を与える行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（サービスの停止・中断）

当社は、以下の場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断できるものとします。

• システム保守・障害対応
• 通信障害
• 災害、停電、不可抗力
• その他運営上やむを得ない場合

第11条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの内容について、完全性、正確性、有用性、継続性を保証するものではありません。
2. 当社の故意または重過失による場合を除き、本サービス利用に関連してユーザーに生じた損害について、通常かつ直接生じた損害の範囲内でのみ責任を負うものとします。
3. 間接損害、逸失利益、特別損害については責任を負いません。

第12条（規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。
2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点または当社が定める効力発生日より効力を生じます。

第13条（準拠法・管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。